こんにちは、株式会社ブルームの高島吉成です。
今回の書籍は昨今流行の「フェイスブック」や「ツイッター」といったソーシャルメディアに関する書籍となります。 今や「フェイスブック」や「ツイッター」は1億人を動かす時代、これからはマスメディアからソーシャルメディアがビジネスの中心となります。 老舗企業広報も慌てて取り組む“ソーシャルメディア”を使った宣伝・集客。 従来の“顧客満足度”を応用・進化させた“顧客生産価値”経営の追求こそが急成長するビジネスの鍵となります。 「顧客生産価値」（LTV：ライフタイムバリュー）とは、顧客一人ひとりと末永い関係構築を図り長期的に安定した利益を目指す考え方です。 ソーシャルメディアは顧客と個々に関係を築くメディアなので、今までは物理的に難しかった長期的視点での経営が可能になるということです。 ソーシャルメディアの普及により、ビジネスの拡大とはトレードオフの関係構築が実現できる可能性が出てきたことを意味します。 だからこそ、ソーシャルメディアは顧客とのコミュニケーションには最適なツールなのです。 ビジネスを安定させる上で不可欠である、お客さん、見込み客との関係構築という点においては、Facebook、Twitter、mixiなどのソーシャルメディアを大いに活用すべきだということです。 そういった知らなきゃ損するソーシャルメディアで「安定的な収益」を獲得する方法をまとめたものが今回の書籍となります。 今後あなたはソーシャルメディアでの方向性を迷うことなく、また間違うことなく、「安定的な収益」を獲得するための書籍となっていただければ幸いです。